Які законодавчі зобов’язання покладені на операторів мереж?
| Обов'язок | Правова основа | Що це означає на практиці |
|---|---|---|
| Обов’язок підключення | Закон про електроенергію 1998 року, ст. 23 | Кожен заявник повинен бути підключений, але термін не встановлено |
| Обов’язок щодо забезпечення прозорості інформації про час очікування | Рішення щодо управління заторами | Оператор мережі повинен оприлюднювати актуальні терміни очікування для кожного району |
| Запропонувати альтернативу у разі перевантаження | Правила експлуатації електромереж, ст. 4 | У разі перевантаження слід запропонувати в якості альтернативи підключення з можливістю відключення або гнучке підключення |
| Здійснити управління заторами | Закон про електроенергію 1998 року, ст. 24а | Оператор мережі повинен запровадити систему управління перевантаженнями, перш ніж список очікування ще більше зросте |
| Відсутність дискримінації | Закон про електроенергію 1998 року, ст. 17 | Рівне ставлення до аналогічних заявників |
Чого компанія НЕ може очікувати від оператора мережі?
- Гарантований термін підключення: обов’язок підключення не передбачає конкретного терміну. Законодавство допускає п’ятирічний термін очікування, якщо оператор мережі може довести, що вільних потужностей немає і що він працює над розширенням мережі так швидко, як це є обґрунтовано можливим.
- Пріоритет на основі економічної нагальності: ви не можете вимагати, щоб вашому підключенню надали пріоритет лише тому, що ваша компанія довго чекає. Існує черга, яка формується у хронологічному порядку (за винятком заяв про нагальність від NOVA щодо соціально важливої інфраструктури).
- Консультації для підприємств щодо енергетичної стратегії: оператор мережі є постачальником мережевої інфраструктури, а не консультантом з питань енергетики. Він не надає рекомендацій щодо того, як уникнути перевантажень за допомогою акумуляторних батарей чи інших заходів.
- Гнучкість щодо договірної потужності підключення: після того, як потужність підключення зафіксована в договорі, вона є обов’язковою для обох сторін. Для її збільшення потрібно подати нову заявку, що передбачає відповідний час очікування.
Як налагодити плідні відносини зі своїм оператором мережі?
Незважаючи на обмеження, активні відносини з вашим оператором мережі мають велике значення. Найкраще працює такий підхід:
1. Почніть процес подання заявки якомога раніше
Місце у черзі визначається датою подання заявки, а не датою запланованого підключення. Подайте заявку, щойно у вас з’явиться серйозний привід для розширення — навіть якщо ви ще не впевнені, чи відбудеться це і коли. Скасування заявки є безкоштовним; запізнення з поданням заявки може коштувати вам років.
2. Проактивно повідомляйте про свою гнучкість
Оператори мереж активно шукають клієнтів, які бажають долучитися до вирішення проблем перевантаженості мережі. Якщо ви доведете, що встановлюєте акумуляторну систему і завдяки цьому зменшуєте пікове навантаження, ви станете більш привабливим партнером. У деяких випадках це може призвести до отримання підключення з можливістю відключення, яке стає доступним швидше, ніж постійне підключення.
3. Дотримуйтесь календаря планування заторів
Оператори мереж оприлюднюють багаторічні плани розширення мережі. Слідкуючи за цими планами, ви зможете передбачити, коли, ймовірно, буде усунено перевантаження у вашому регіоні, та відповідно скоригувати власне інвестиційне планування.
4. Беріть участь у програмах управління заторами
Якщо у вас вже є достатньо потужне підключення та система акумуляторних батарей, ви можете брати активну участь в управлінні перевантаженнями. Це не тільки приносить додатковий дохід, але й зміцнює ваші відносини з оператором мережі як конструктивним партнером.
Які права ти маєш, якщо оператор мережі не виконує своїх зобов’язань?
Якщо ви вважаєте, що оператор мережі не виконує своїх законодавчих зобов’язань, у вас є такі можливості:
- Подати скаргу безпосередньо до оператора мережі, скориставшись його офіційною процедурою розгляду скарг.
- Подача скарги до ACM (Управління з питань захисту прав споживачів та ринку) як органу нагляду за операторами мереж. ACM може вживати заходів щодо забезпечення дотримання законодавства у разі невиконання законодавчих зобов’язань.
- Цивільний процес, якщо ви зазнали доведеного збитку внаслідок недбалості. Зверніть увагу: це тривалий і дорогий процес із невизначеним результатом.
- Галузева асоціація: багато галузей (VNO-NCW, галузеві федерації) проводять колективні переговори з операторами мереж. Це часто виявляється ефективнішим, ніж подання індивідуальних заперечень.
Поширені запитання щодо оператора мережі та перевантажень
Які права я, як підприємство, маю у разі перевантаження мережі?
Ви маєте право на справедливе ставлення відповідно до черги, прозорість щодо очікуваного терміну очікування, пропозицію альтернативного варіанту, наприклад, відключаємого підключення, а також доступ до програм управління перевантаженнями, якщо ви перебуваєте в зоні перевантаження.
Чи можу я отримати пріоритет при розгляді моєї заявки на підключення?
Лише у разі офіційної заяви NOVA про терміновість щодо соціально важливої інфраструктури (лікарні, життєво важлива громадська інфраструктура). Щодо комерційних підприємств пріоритет на основі економічної терміновості не може бути забезпечений у законодавчому порядку.
У чому полягає різниця між Liander, Enexis та Stedin?
Усі три компанії є регіональними операторами мереж (DSO), які відповідають за мережі середньої та низької напруги у своїх концесійних районах. Liander управляє Північною Голландією, Гелдерландом та частиною Фрісландії. Enexis управляє північчю, сходом та південним сходом. Stedin управляє Південною Голландією, Зеландією та Утрехтом. Правила здебільшого однакові; їхнє виконання та рівень обслуговування можуть дещо відрізнятися.